« Il y a eu une erreur critique »
Le message générique de WordPress quand PHP s'arrête sur une erreur fatale, souvent due à une extension ou un thème incompatible.
Mise à jour de sécurité PHP & WordPressVotre site ne fonctionne plus depuis l'alerte PHP ? Nous le remettons en ligne.
Erreur critique, page blanche, erreur 500 depuis la dernière mise à jour de sécurité PHP de votre hébergeur ? Nous rendons votre site compatible, à jour et de nouveau accessible — sur une base saine.
01 — Les symptômes
Votre site est tombé du jour au lendemain ?
Quand un hébergeur applique une mise à jour de sécurité PHP ou retire une version qui n'est plus maintenue, les sites dont le thème ou les extensions sont anciens cessent souvent de fonctionner. Les signes les plus fréquents :
Page blanche
Le site ou l'administration n'affiche plus rien : l'erreur est masquée, la cause est la même.
Erreur 500
Le serveur renvoie une erreur interne sur tout ou partie du site, parfois seulement sur certaines pages.
Administration inaccessible
Impossible de se connecter à l'administration pour désactiver l'extension en cause ou lancer les mises à jour.
Formulaire ou paiement en panne
Le site s'affiche, mais le formulaire de contact, la boutique ou le paiement ne répondent plus.
Avertissement de l'hébergeur
Vous avez reçu un email annonçant la fin d'une version de PHP ou un changement de version imposé.
02 — Comprendre
Pourquoi une mise à jour PHP casse un site.
La cause
PHP est le langage qui fait tourner WordPress et la plupart des sites. Chaque nouvelle version corrige des failles de sécurité, mais retire aussi des fonctions anciennes. Un thème ou une extension qui n'a pas été mis à jour depuis plusieurs années utilise encore ce code : PHP s'arrête, et le site tombe.
Le faux remède
Revenir à l'ancienne version de PHP, quand l'hébergeur le permet encore, n'est qu'un sursis : une version qui ne reçoit plus de correctifs de sécurité expose votre site, et elle finit toujours par être retirée.
La solution
Rendre le site compatible avec une version de PHP maintenue, en mettant à jour WordPress, le thème et les extensions, et en remplaçant celles qui ne sont plus suivies. C'est exactement ce que comprend notre forfait.
03 — La méthode
Quatre étapes, zéro surprise.
01
Commande
Vos coordonnées, votre société et l'adresse du site, puis le paiement en ligne.
02
Sauvegarde & diagnostic
Sauvegarde complète, relevé des versions et lecture des journaux d'erreurs PHP.
03
Mise à jour
PHP maintenu, WordPress, thème et extensions à jour, erreurs bloquantes corrigées.
04
Contrôle & compte rendu
Pages clés, formulaires et administration vérifiés, compte rendu écrit transmis.
04 — Le forfait
Un prix clair, annoncé d'avance.
Hors nettoyage de piratage et développement sur mesure : si l'analyse en révèle le besoin, nous vous le signalons avant toute action et vous remettons un devis.
Alerte sécurité PHP
Mise à jour & remise en ligne
Votre site compatible, à jour et de nouveau accessible.
Forfait149€ TTC
- Sauvegarde complète (fichiers + base de données)
- Passage à une version de PHP maintenue
- Mise à jour de WordPress, du thème et des extensions
- Correction des incompatibilités bloquantes
- Vérification des pages clés et de l'administration
- Compte rendu écrit
05 — Questions fréquentes
Vous vous demandez sans doute…
Pourquoi mon site ne fonctionne plus après une mise à jour PHP ?
Les nouvelles versions de PHP retirent des fonctions anciennes et deviennent plus strictes. Un thème ou une extension qui n'a pas été mis à jour depuis longtemps utilise encore ce code : PHP s'arrête sur une erreur fatale, d'où le message « Il y a eu une erreur critique sur ce site », une page blanche ou une erreur 500.
Puis-je simplement revenir à l'ancienne version de PHP ?
C'est parfois possible quelques jours chez certains hébergeurs, mais ce n'est qu'un sursis : une version de PHP qui ne reçoit plus de correctifs de sécurité expose le site, et l'hébergeur finit par la retirer. La solution durable est de rendre le site compatible avec une version maintenue.
Que comprend le forfait à 149 € ?
Une sauvegarde complète, le passage à une version de PHP maintenue proposée par votre hébergeur, la mise à jour de WordPress, du thème et des extensions, la correction des incompatibilités qui bloquent l'affichage du site, la vérification des pages principales et un compte rendu écrit.
Et si mon site a aussi été piraté ?
Si l'analyse révèle un piratage, une base de données endommagée ou un développement sur mesure à réécrire, nous vous le signalons avant toute action et vous remettons un devis. Rien n'est facturé sans votre accord.
Comment vous transmettre les accès à mon hébergement ?
Pas dans le formulaire de commande. Après le paiement, nous vous contactons pour organiser la transmission des accès par un canal sécurisé ; ils sont révoqués à la fin de l'intervention.
06 — Dans le même pôle
Ces services pourraient vous servir.
Alerte sécurité PHP
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Commande et paiement en ligne en quelques minutes, intervention démarrée sous 24 h ouvrées.